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Calidad

EL GRUP BARNA PORTERS , fiel a su filosofía quiere tener siempre presente un concepto muy importante como vehículo para alcanzar nuestro objetivo, "la calidad en el servicio".

La confianza por encima de todo

  • Proximidad al cliente.

Limitamos nuestro ámbito territorial en la CCAA con lo que tenemos mejor control de nuestros servicios, al tiempo que nuestros clientes tienen acceso directo a la dirección del grupo, por si hay que tomar decisiones complicadas de forma urgente.

  • Control de calidad a través de nuestro Departamento de Calidad.

Evaluación continua de nuestra calidad a través de inspecciones periódicas, tanto controlando el servicio y el personal, como estableciendo mecanismos de feedback con el cliente.

SERVIAP QUALITY: Con esta herramienta todos tenemos control directo de los standars de calidad de los servicios. Desde la dirección hasta los operarios, pasando por los mismos clientes.

Los responsables de calidad introducen datos al pasar por los servicios y anotan las observaciones en la APP. El Director de Calidad hace seguimiento a la hora de verificar las medidas correctivas que se van aplicando.

Todas las actuaciones fueron reportadas vía mail a todo el mundo que quiere ser informado.

El GRUP BARNA PORTERS dispone de los certificados ISO en:

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD: ISO 9001:2008

SISTEMA DE GESTIÓD MEDIOMBIENTAL: ISO 14001:2004

SISTEMA DE GESTIÓN OHSAS SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: ISO 18001:2017.

Reconocimientos

  • El GRUP BARNA PORTERS ha sido reconocido con la medalla al mèérito policial con distintivo azul por parte del DEPARTAMENT D’INTERIOR de la GENERALITAT DE CATALUNYA.
  • El GRUP BARNA PORTERS es proveedor oficial de la seguridad de la FEDERACIÓ CATALANA DE FUTBOL.
  • El GRUP BARNA PORTERS  recibe una placa del Cuerpo Nacional de Policía por la buena colaboración entre las empresas del GRUP BARNA PORTERS y el Cuerpo Nacional de Policía..
  • Albert Mazo, Director General del GRUP BARNA PORTERS, ha sido reconocido en dos MENCIONES HONORÍFICAS, menciones entregadas por los Consellers d'Interior de la GENERALITAT DE CATALUNYA.